Verzendbeleid

Levering & Verzending
Bij Boelou verwerken we elke bestelling met liefde en zorg, want we willen niets liever dan dat jij en je huisdier er snel van kunnen genieten. Hieronder lees je overzichtelijk hoe het zit met onze levertijden en verzending, zodat je precies weet waar je aan toe bent.

Levertijden
Bestel je vandaag? Dan hebben we je bestelling uiterlijk de dag erna verwerkt en verzonden. Daarna duurt de bezorging gemiddeld zo'n 4 werkdagen, al kan dit tussen de 3 en 8 werkdagen liggen, afhankelijk van je locatie. We doen ons uiterste best om alles zo snel mogelijk bij je thuis te krijgen.

Verzendkosten
Vanaf €50 bezorgen we je bestelling gratis. Blijft je bestelling onder de €50? Dan vragen we een kleine bijdrage voor de verzending. Het exacte bedrag zie je duidelijk tijdens het afrekenen, dus geen verrassingen achteraf.

Verzendproces
Zodra je bestelling onderweg is, ontvang je van ons een bevestigingsmail met een track & trace-code. Zo kun je eenvoudig volgen waar je pakket zich bevindt en aftellen tot het bij je op de mat ligt.

Heb je een vraag over je verzending of een specifiek verzoek? Ons serviceteam helpt jou én je huisdier graag verder via support@boelou.com.

Belangrijk om te weten
De genoemde levertijden zijn indicatief. We streven altijd naar een vlotte en tijdige bezorging, maar zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen buiten onze invloed, zoals vertragingen bij onze bezorgpartners. Mocht er iets zijn, dan denken we uiteraard graag met je mee.